中国铁建地产业主“疫期”收到“蔬菜大礼包”

来源:本站原创 作者:魏婷 周世超  时间:2020-02-18 【字体:

“太感谢你们了,这个时候还能收到新鲜蔬菜,做中国铁建地产的业主真幸福!”2月16日上午9时,房地产集团西南公司西派城的业主张先生收到物业人员送到门口的“蔬菜大礼包”,满怀感激。

在“新型冠状病毒肺炎”疫情期间,为解决广大业主“出行难、买菜难”的日常难题,公司物业客服部心系业主,策划了一场“同心齐力抗疫情,万斤蔬菜免费送”的暖心活动,为业主制定生鲜配送计划,自2月16日至2月20日将为所属14个项目、共计8000户常住业主赠送 “蔬菜大礼包”,礼包有西兰花、秋葵、娃娃菜等10种蔬菜,共计送出蔬菜逾万斤。

由于时处春节、疫情双重特殊节点下,使“送菜”面临多重困难:受疫情影响,负责货品供应的生鲜超市多数员工无法返岗复工;蔬菜需求数量较大,如何保证全程无接触分拣;还有品质把控、物流损耗如何降至最低等具体问题。为此,公司于2月8日提前谋划,制作《西南区域公司“同心齐力抗疫情,万斤蔬菜免费送”暖人心活动方案》,形成物业客服部、营销策划部、品牌部、项目部等联动机制,并联合成都物业公司、商业公司一起开展此次活动。

为使活动按时有序开展,公司多方寻找蔬菜供应商,并对果蔬生鲜的品质严格把控,从前端货品安全检疫证书的齐全合规到后端拣货打包人员的消毒防护全流程管控。公司特安排专人严格检验每一箱货品,保证没有次品果蔬生鲜;针对防疫措施和安全性,安排专人检查和督导分拣人员、运输人员的防护措施和身体健康;针对打包配送人员不足问题,商业公司支援小队的其他人员,全程参与货品分拣与打包,保证所有货品及时、按质、按量的交到每一位业主的手里。

16日上午9时,中国铁建地产 “生鲜菜篮、铁建行动”正式启动。考虑到14个项目分布跨区,间隔几十公里,为保证配送业主的蔬菜安全和新鲜,公司采用商家区域负责制和物业管家配送制。14个项目,分区、分时段、分批到业主家,第一批总计3291份蔬菜运输到北湖国际城、西派国际、西派澜岸、国际城等小区,每份菜都贴有标签,有编号和配送管家健康状况信息,让业主感受到中国铁建地产的细心和贴心。当西派国际的刘女士收到“中国铁建地产”定制新鲜蔬菜礼包的时候,开心地说:“10种新鲜蔬菜,还标注了配送员安全检测信息,也有消毒提醒,管家还为我们送到家,感谢中铁地产的用心。”

据悉,新鲜蔬菜大礼包将在剩下的几天时间陆续送达业主手中。公司在疫情期间多种手段打好防控“组合拳”,小区“硬核”消毒方式也受到业主认可,除了人员进出管控和严谨细致的园区消毒作业,物业人员还充分发挥了“皇金管家”职能,帮助业主取快递、搬重物,做好防疫知识宣传,从小区业主“安全防护、生活保障、身心安抚”三方面细心服务,让业主感受到央企的社会责任和社区美好生活的服务兑现。

“生鲜菜篮 铁建行动”正式启动

物业人员有序送菜上门

送给业主的新鲜蔬菜配有消毒和配送人员健康信息

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